「シスモリ」開発に至るまでの経緯

最新のテクノロジーを用いてシステム開発、運用保守、プロジェクト管理サービスを提供する株式会社プログレスは、システム開発にかかる概算工数・費用を算出する「シスモリ」をSalesforce AppExchange上で発表しました。「シスモリ」の開発に至るまでの背景を、立場の違う、経営層・現場のマネージャー・シスモリの開発エンジニアにインタビューをしました。

＜株式会社プログレス会社概要＞
設立：2020年12月4日
事業内容：システム開発、プロジェクト管理、DX支援、運用・保守サービス会社紹介
URL：https://www.progress-all.co.jp/
代表取締役：室伏勇二

＜インタビュイー＞
宗像雄太：プログレス取締役（上部写真左から2番目）
細野俊　：プログレスマネージャー（上部写真左）
宮澤菜摘：プログレスエンジニア（上部写真右）
田村恵理：プログレスエンジニア（上部写真右から2番目）

※本ページに掲載の写真はSPACES大手町にて撮影しました

見積の課題

ｲﾝﾀﾋﾞｭｱｰ：

本日は貴重なお時間をいただきありがとうございます。よろしくお願い致します。

一同：

よろしくお願い致します。

ｲﾝﾀﾋﾞｭｱｰ：

シスモリの開発についてお伺いする前に、システム開発における見積にはどのような課題があるのでしょうか。

宗像：

昨今、受託開発型から業務委託・準委任の契約形態が増えています。またアジャイル型のプロジェクトも増えており、プロジェクト期間が短くなっている傾向にあります。そのため、見積を提出する機会も増え、概算見積をいかに早く提示できるかという点に重きをおかれるようになりました。
今後もこの傾向は続くと思われ、見積の生産性を上げることが益々重要になってくると考えています。

プログレスが抱える課題

ｲﾝﾀﾋﾞｭｱｰ：

一般的な見積の課題を話していただきました。実際にプログレスではどのような課題がありましたか？

宗像：

弊社では3期末の2023年度末には社員数100名を目標としており、規模が急拡大しています。ありがたいことに規模拡大に伴って商談数も増え、見積提出の機会も増えたことで、見積を担当する社員も多くなりました。見積担当者が増えたことで、各担当ごとに見積作業が属人化してしまい、見積の品質・基準にもバラつきが出るといった課題がありました。

ｲﾝﾀﾋﾞｭｱｰ：

見積作業の属人化とのことですが、担当者はどのように見積をしていましたか。

宗像：

担当者個人で表計算ソフトなどを利用して見積を行っていました。そのため、見積状況の共有が難しく、ノウハウも蓄積されていない状況でした。

ｲﾝﾀﾋﾞｭｱｰ：

他にどのような課題がありましたか。

細野：

会社の規模が大きくなると、案件の数だけでなく規模の大きな案件も増えました。規模が大きくなると、今まで商談から契約まで一人の担当者で対応していたものが、営業担当と見積担当が異なるケースが増えました。
それに伴って、担当者間のコミュニケーションロスによる後戻りが頻発し、見積提示までのリードタイムが長期化、その結果受注までのリードタイムも長くなり、商談数の増加がなかなか売上につながらないという課題がありました。

シスモリ開発に至った背景

ｲﾝﾀﾋﾞｭｱｰ：

見積に課題があることが分かりました。避けられない見積の課題をどのように解決していこうとしたのでしょうか。

細野：

まずは、見積の品質を一定に保つために見積手法の標準化を進める必要がありました。適正工数を導き出すために、プログレスの今までのプロジェクト経験から、画面や帳票などの実装方式ごと、複雑度別に工数がどれだけかかるのか、といったベストプラクティス値を策定し、表計算ツールを用いて標準化しました。この見積手法によって、品質を担保しながら、見積作成スピードを向上させることができました。

田村：

複数の同業の企業様に話を伺ったところ、同様の課題を抱えていることも分かりました。そこで、多くの企業様の課題を解決できると考え、弊社内で検討を重ねた結果、「シスモリ」としてシステム化することとなりました。

ｲﾝﾀﾋﾞｭｱｰ：

「シスモリ」にはどのような機能がありますか。

宮澤：

シスモリは、システム機能数と複雑度から、システム開発にかかる概算工数・費用を算出できます。弊社の多数のプロジェクト経験をもとにした「ベストプラクティス値」を利用して工数の見積が可能なため、誰でも品質の高い見積が可能です。属人的な見積を標準化することができます。

ｲﾝﾀﾋﾞｭｱｰ：

「ベストプラクティス値」とは具体的にどういったものなのでしょうか。

宮澤：

実装方式と複雑度ごとに、各フェーズでかかる基礎工数値のことです。

宮澤：

例えば、「画面」の「複雑」なものを1つ開発する場合、基本設計に何時間かかるのか、といった値を多数のプロジェクト経験から算出しています。この値によって、システム機能数と複雑度から概算工数の算出が可能となっています。

宮澤：

シスモリではこのベストプラクティス値をデフォルトで提供しています。重みづけができる工数補正機能もありますので、見積ごとにチューニングも可能です。また、各企業様独自の値をカスタムで設定頂くこともできます。

ｲﾝﾀﾋﾞｭｱｰ：

シスモリはSalesforceアプリマーケットであるAppExchangeで提供されています。 Salesforceとの連携の面ではどのようなメリットがありますか。

田村：

Salesforceで見積を管理することで、今まで表計算ソフトなどで作成・管理していた見積を、クラウド上で一元管理することができます。それによって、各担当者がいつでも状況・内容を確認でき、コミュニケーションロスに起因したリードタイムの長期化を防ぐことができます。
また、Salesforce上で管理している商談や契約情報などと紐づけて、同一プラットフォームで管理が可能になることも大きなメリットです。